Como explicar e apresentar o ROI de programas de bem-estar para obter aprovação

Se você tem acompanhado meus blogs, neste ponto você pode estar se perguntando como apresentar e explicar seus cálculos de ROI de seus programas de bem-estar que aumente a probabilidade de aprovação.

Na área de medicina, quase todo estudo tem que ser publicado em um “Jornal” oficial de medicina para ter validade. Os dados e conclusões têm que ser quase perfeitos. Porém, é preciso entender que os Diretores Financeiros, que aprovam seus investimentos, estão acostumados a tomar decisões baseadas em aproximações e estimativas. Se as suposições, dados e a abordagem são lógicas e bem estruturadas, a probabilidade de aprovação do seu programa é até maior, principalmente se a abordagem é a mesma que o Diretor Financeiro utiliza diariamente.

Em outras palavras, os Diretores Financeiros querem saber qual o pior e o melhor resultado possível, sabendo muito bem que os resultados projetados raramente batem com as projeções. Após o programa ser implementado, eles vão pedir uma Análise de Variância* para saber qual suposições deram certo em comparação àquelas que não deram certo, além das razões.

* Variance Analyses é um componente de nossos serviços de Planejamento Estratégico de Programas de Prevenção. Confira nosso site, https://wellcastroi.com/consultoria/, para uma descrição de nossa abordagem estruturada de Planejamento Estratégico.

Perguntas que passam pela cabeça de Diretores Financeiros

Quais são as perguntas que passam pela cabeça de Diretores Financeiros quando se trata da aprovação de programas de bem-estar? Baseado na minha própria experiencia neste cargo, diria que elas seriam:

• Por que você tem tantos programas que focam nas mesmas doenças e condições?
• Qual é o impacto de cada programa em cada doença? (Vale saber que programas de bem- estar podem impactar diversas doenças simultaneamente).
• Por que você escolheu estes programas entre todos que podiam ser oferecidos?
• Você já completou um planejamento estratégico para a prevenção de doenças? 
• Quantos anos vai levar para ver resultados. Se a resposta é “vários anos”, então incluiu o investimento em manutenção para os próximos anos?
• Por que você continua escolhendo o programa mais barato das propostas? Você considerou a efetividade dos programas mais caros?
• Como você mede resultados em termos financeiros?
• Qual vai ser o total dos custos reduzidos internos devido ao programa? Você considerou os ganhos em produtividade, e a redução de afastamentos e a rotatividade devido ao programa? Neste ponto, destaco que Diretores Financeiros sabem muito bem que as promessas de redução do prêmio de plano de saúde raramente ocorrem.
• Qual é o máximo que podemos investir em um programa que nos deixa no limite de rentabilidade?
• Qual a taxa de efetividade mínima de um programa que nos deixa no limite de rentabilidade?
• Por que você conduz programas que têm efetividade a longo prazo para funcionários com um alto índice de rotatividade? Você não possui programas que têm efetividade a curto prazo que me providenciem um ROI antes deles saírem?
• Por que todos os funcionários têm o mesmo programa? Não seria possível implementar programas focados em grupos de funcionários baseado em seus fatores de risco?

Como apresentar o ROI de programas de bem-estar da melhor maneira possível

Apresentar o ROI de programas de bem-estar não é tão complicado quanto você pode imaginar. A melhor coisa a se fazer quando for apresentar os resultados é seguir a mesma abordagem que outros departamentos que também buscam aprovação orçamentária.

Primeira etapa

Sua apresentação de PowerPoint deve conter slides que expliquem como você traduz o impacto de doenças, físicas e comportamentais, em produtividade e outros tipos de redução de custos, e como cada suposição impacta o resultado.

Segunda etapa

Os próximos slides devem conter as suposições utilizadas em seus cálculos do ROI (prepare-se para citar a fonte).

Terceira etapa

E os últimos slides devem conter os dados do ROI, compostos da Taxa Interna de Retorno (TIR), o Valor Presente Líquido (VPL) e a taxa de custo-benefício. A propósito, esses três índices são matematicamente relacionados, você não pode mudar um sem mudar os outros.

Além disso, inclua o valor máximo que você pode investir e a menor taxa de efetividade de um programa que permite ficar no limite de rentabilidade.

Seguindo esses passos, você será capaz de apresentar o ROI de programas de bem-estar de uma maneira muito mais atrativa.

Saiba mais sobre Wellcast ROI^TM

Ao longo dos últimos 25 anos, nós estivemos focados em responder às perguntas dos Diretores Financeiros, utilizando a calculadora de ROI como uma importante ferramenta. Além disso, nós também elaboramos uma metodologia para desenvolver um Planejamento Estratégico de Programas de Bem-estar. Por favor, consulte nosso site para mais informações.

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