Por que é que os decisores financeiros estão relutantes em aprovar benefícios e solicitações de investimento em programas preventivos?

Com meus 30 anos de experiência no cálculo do ROI de programas preventivos, às vezes penso que Donaldson Brown, que é geralmente considerado o “pai do ROI” por desenvolver a fórmula padrão do ROI em 1915, estaria se revirando na sepultura se ele visse os vários cálculos de ROI de programas preventivos apresentados para aprovação.

Admito que o cálculo do ROI para programas preventivos não é dos cálculos mais fáceis. O cálculo envolve três passos:

O primeiro passo

Medir os resultados na redução das condições físicas e comportamentais. Este passo é geralmente bem-feito em algumas áreas de saúde. Entretanto, tenho visto muitos casos em que a utilização do programa é confundida com resultados (por exemplo, inscrever-se numa plataforma digital realmente fez alguma coisa? Ou dar mil passos realmente reduziu as doenças coronarianas?).

O segundo passo

Converter esses resultados em reduções de despesas. Já vi várias tentativas muito assustadoras de fazer isso. Vejamos um exemplo simples: redução do absentismo. Se um programa preventivo reduz o número de funcionários ausentes, a redução é realmente ganho salarial ou ganho de produtividade? (Resposta: produtividade). Eu sei que o ganho salarial é muito mais simples de calcular, mas será que diretor financeiro ficará convencido disso? Os ganhos de salários devem ser convertidos em ganhos de produtividade, o que não é tão simples, a menos que se esteja familiarizado com a teoria de produtividade e os cálculos e dados necessários para fazer isso.

Também falta consistência no cálculo do ROI. Por que os cálculos não seguem a fórmula padrão?

Exemplos:

• Um caso de doença coronariana, que será evitado em três anos devido a um programa preventivo conduzido hoje, não deve considerar a inflação dos custos médicos futuros e trazido para o valor presente?

• O “breakeven” de um investimento num programa preventivo não é “zero”, pois o diretor financeiro poderia ter investido o dinheiro em algo mais seguro, como aplicações financeiras no tesouro. Então, o “breakeven” é realmente o retorno de um investimento no mercado financeiro.

• Vários programas preventivos impactam diversas condições simultaneamente. Um programa de exercício tem impacto em doenças coronarianas, diabetes, estresse e lesões osteomusculares. Os custos reduzidos associados com as três condições foram considerados?

• Vários programas levam anos para funcionar. Indivíduos de alto risco não evitam milagrosamente a doença coronariana em um ano. Às vezes, são necessários dois ou três anos para converter uma pessoa de risco muito alto em alto risco. Foi considerado um investimento de vários anos no programa?

O terceiro passo

Outra razão para a relutância dos diretores financeiros é que sempre há a suspeita de que um fornecedor nunca apresentaria um ROI negativo.

Resumindo: os cálculos de ROI devem seguir a fórmula padrão, incluir todas as variáveis do cálculo padrão, e ser imparciais e independentes. Consulte o nosso site para saber mais sobre o WELLCAST ROI©. Calculamos o ROI de programas preventivos há mais de 30 anos, globalmente. Somos uma empresa independente e imparcial dos cálculos de ROI de programas preventivos. Deixe-nos tirar essa complexidade das suas mãos.