Versão: 15 de agosto de 2021

Leia com atenção: Este documento foi elaborado com o intuito de dar ciência aos usuários dos serviços, clientes e parceiros (em conjunto, “Usuários”) da Disease Management Strategy Group, Inc. e Chestnut Global Partners do Brasil, Ltda (“FORNECEDOR”), sobre como as suas informações classificadas como pessoais, serão coletadas, utilizadas e protegidas.

Para o FORNECEDOR, é prioridade zelar pela privacidade e segurança das informações de Usuários. Sendo assim, o presente documento almeja dar a devida transparência aos seus Usuários sobre como seus dados são utilizados pelo FORNECEDOR.

Para facilitar a leitura e compreensão das disposições trazidas nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados (a “Política”), apresentamos um quadro resumo dos tópicos tratados:

QUEM TRATARÁ OS SEUS DADOS PESSOAIS, SENDO O CONTROLADOR DAS SUAS INFORMAÇÕES:A depender do nosso relacionamento, seus dados poderão ser tratados pela: DISEASE MANAGEMENT STRATEGY GROUP, INC. (DMSG) EIN: 45-5371719 Endereço: 5500 Military Trail, Suite 22-299, Jupiter, FL, US 33458 CHESTNUT GLOBAL PARTERS DO BRASIL, LTDA (CGPB) CNPJ: 07.843.950/0001-27 Endereço: Rua Paes Lemes, 215 – Sala 1417 – São Paulo Conjuntamente “FORNECEDOR”
QUAIS DADOS PESSOAIS SERÃO TRATADOS POR MEIO DESTE PORTAL?Dados fornecidos pelo Usuário durante a compra, licenciamento, consultoria ou treinamento do software WELLCAST ROI (“SOFTWARE”) e o acesso ao web site.
POR QUANTO TEMPO ARMAZENAREMOS SEUS DADOS?Os seus dados pessoais serão automaticamente eliminados pela FORNECEDOR quando deixarem de ser úteis para os fins que motivaram o seu fornecimento e não forem mais necessários para cumprir qualquer obrigação legal.
O QUE A FORNECEDOR PRETENDE TRATANDO OS SEUS DADOS?Utilizar dados pessoais para a compra, consultoria, licenciamento e/ou treinamento do SOFTWARE respeitado o sigilo legal do atendimento ao Usuário, podendo, e se necessário, entrar ou manter contato antes, durante ou após a compra, licenciamento, consultoria e/ou treinamento do SOFTWARE, bem como para que seja possível manter um nível de atendimento do profissional do FORNECEDOR.
COM QUEM A FORNECEDOR COMPARTILHARÁ OS SEUS DADOS PESSOAIS?Profissionais contratados pela FORNECEDOR para fornecer os serviços da empresa.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS?Confirmação de existência de acesso dentre outros
COMO POSSO EXERCER MEUS DIREITOS?Os seus direitos poderão ser exercidos por meio do endereço de e-mail: info@dmsg360.com
LEGISLAÇÃO APLICÁVELEste aviso foi elaborado para especial atendimento das Legislações nº 13.709/18 (Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD”); nº 12.965/14 (Marco Civil da Internet); nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor), sem prejuízo de observância das demais legislações e regulamentações aplicáveis às atividades prestadas pelo FORNECEDOR.

Informações pessoais–Quais dados utilizamos

O FORNECEDOR respeita a sua privacidade. Qualquer informação que você nos forneça será tratada com o mais alto nível de cuidado e segurança, sendo utilizada apenas de acordo com os limites estabelecidos neste documento.

“Informações Pessoais” são informações que permitem que você seja identificado direta ou indiretamente. Informações pessoais para o uso do SOFTWARE e web site incluem, e este rol não é taxativo: seu nome, título, CPF (no caso de pessoas assinando contratos), telefone, e-mail, dados sobre a sua empresa (nome, endereço e CNPJ), endereço IP, assim como outros dados sobre você nos forneça, cujas informações não sejam de conhecimento público e não estejam disponíveis em bancos de dados públicos. É importante esclarecer que o SOFTWARE não utiliza dados pessoais para gerar os cálculos de ROI, pois o SOFTWARE só utiliza dados agregados da população de funcionários e dependentes como input (i.e., fatores de risco agregados, prevalência agregada de condições comportamentais e físicas, média de salários, etc.).

Caso nos envie Informações Pessoais referentes a outras entidades ou pessoas físicas, você declara ter a autoridade para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário ou ter a legitimidade necessária para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

No processo de “contato” através do nossa central de atendimento, aplicativo ou do site, para realizar a comunicação com a FORNECEDOR, coletamos o seu nome, empresa, CNPJ, telefone, e/ou e-mail, por exemplo. Essas informações são necessárias para identificarmos você e viabilizarmos o atendimento pelo nosso profissional.

O FORNECEDOR poderá coletar as informações inseridas ativamente por você, Usuário, no momento do contato, e informações coletadas automaticamente, ao utilizar os nossos serviços, como, por exemplo, dados atrelados a sua conexão, tais como: endereço de IP, data, hora, dispositivo utilizado, dentre outras informações.

Há, assim, o tratamento de dois tipos de dados pessoais: (a) aqueles fornecidos pelo próprio usuário; e (b) aqueles coletados automaticamente pela FORNECEDOR.

(a) Dados pessoais fornecidos pelo usuário: O FORNECEDOR coleta todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo usuário ao preencher o formulário de contato através de qualquer canal de comunicação do FORNECEDOR. São eles: Nome, sobrenome, empresa, CNPJ da empresa, endereço de e-mail.

Independentemente de quais dados pessoais são fornecidos ativamente pelo usuário, nós apenas faremos uso daqueles efetivamente relevantes e necessários para o alcance das finalidades declaradas; e

(b) Dados coletados automaticamente: O FORNECEDOR também coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas dentro do nosso aplicativo ou site, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros. Para tal coleta, faz-se o uso de algumas tecnologias padrões, como cookies, pixel tags, beacons e local shared objects, que são utilizadas com o propósito de melhorar a sua experiência de navegação em nossos serviços, de acordo com os seus hábitos e as suas preferências.

O FORNECEDOR, via de regra, para as finalidades gerais aqui dispostas, não realiza o tratamento de dados pessoais definidos como sensíveis pela LGPD, entendidos como aqueles relacionados: à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

Como Podemos Utilizar as Informações Pessoais

O FORNECEDOR utiliza todas as informações coletadas via preenchimento de cadastro, inseridas neste site ou automaticamente para os seguintes propósitos:

  • Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;
  • Para que você utiliza o SOFTWARE e web site;
  • Para realização de pesquisas ou para enviá-lo estudos e levantamentos;
  • Para enviá-lo informações que acreditamos ser do seu interesse;
  • Para direcionar o profissional adequado dentro da nossa empresa;
  • Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, por mensagens de texto (SMS), por e-mail, WhatsApp, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei, para o envio de informações, notificações e conteúdos importantes sobre o seu atendimento e/ou caso;
  • De outras formas permitidas por lei.

As informações dos Usuários poderão ser utilizadas diretamente pela FORNECEDOR, respeitadas as finalidades expostas ao Usuário e a autorização previamente concedida, quando houver a exigência legal de coleta desta.

O FORNECEDOR, em alguns casos, também pode tratar dados pessoais quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

Além disso, o FORNECEDOR também poderá tratar dados pessoais com base em seu interesse legítimo, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais.

Adicionalmente, as informações coletadas poderão, mediante a coleta prévia de sua autorização, serem utilizadas para envio de comunicações e informações que sejam de seu interesse.

Caso você se sinta incomodado e não deseje mais receber quaisquer comunicados da FORNECEDOR, você poderá, a qualquer momento, nos contatar por meio do canal info@dmsg360.com manifestando a sua oposição.

Como As Informações Pessoais Podem Ser Compartilhadas

O FORNECEDOR está comprometida em fornecer da melhor forma o atendimento.

Para tal suas informações poderão ser compartilhadas com nossos parceiros e colaboradores que atuem no seu uso do SOFTWARE.

Para operacionalização de seus serviços, o FORNECEDOR utiliza-se da parceria com diversas colaboradores localizados no Brasil ou no Exterior.

Poderemos compartilhas suas informações da seguinte forma:

  • Para colaboradores e/ou parceiros para o uso do SOFTWARE;
  • Para terceiros, caso ocorra qualquer reorganização, fusão, venda, joint-venture, cessão, transmissão ou transferência de toda ou parte da nossa empresa, ativo ou capital (incluindo os relativos à falência ou processos semelhantes);
  • Na forma que julgarmos necessária ou adequada: (a) nos termos das leis aplicáveis, incluindo leis vigentes fora do seu país de residência; (b) para atender exigências de processo judicial; (c) para cumprir decisão judicial, decisão regulatória ou decisão de autoridades competentes, incluindo autoridades fora do país de residência; (d) para aplicar nossos termos e condições; (e) para proteger nossas operações; (f) para proteger direitos, privacidade, segurança nossos, seus ou de terceiros; (g) para detectar e prevenir fraude; e (h) nos permitir usar as ações disponíveis ou limitar danos que venhamos a sofrer;
  • Para gerenciar nossa infraestrutura e operações comerciais e cumprir com políticas e procedimentos internos, incluindo aqueles relacionados a sistemas de Tecnologia da Informação, hospedagem de dados e site de internet, análise de dados, gestão de continuidade dos negócios e gerenciamento eletrônico de documentos;
  • De outros modos permitidos por lei.

Adicionalmente, é possível que algumas das transferências indicadas acima ocorram fora do território brasileiro.

O FORNECEDOR se compromete a fazê-lo somente para países que proporcionem um grau de proteção aos seus dados pessoais, considerado como adequado ao previsto na legislação aplicável; ou mediante a adoção de garantias e salvaguardas como cláusulas específicas, cláusulas-padrão, normas corporativas globais, entre outras; bem como mediante a prévia coleta do seu consentimento específico ou a observância das demais hipóteses autorizadas por lei.

Como Podemos Coletar Outras Informações

Nós e nossos prestadores de serviços terceirizados podemos coletar Outras Informações de diversas formas, incluindo, entre outros:

  • Por meio do navegador ou do dispositivo: Algumas informações são coletadas pela maior parte dos navegadores ou automaticamente por meio de dispositivos de acesso à internet, como o tipo de computador, resolução da tela, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando. Podemos utilizar essas informações para assegurar que os serviços funcionem adequadamente.
  • Uso de pixel tags e outras tecnologias similares: Pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados em conexão com alguns Serviços para rastrear ações de usuários dos Serviços (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre o uso dos Serviços e taxas de resposta, e ainda para outros fins não especificados. Podemos contratar parceiros de publicidade comportamental, para obter relatórios sobre os anúncios da Junto em toda a Internet. Para isso, essas páginas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, do nosso site e de sites de terceiros. A Junto não é responsável por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros.
  • Quando fornecidas por você: Informações como sua localização, assim como outras informações, como meios de comunicação preferidos, são coletadas quando você fornece essas informações voluntariamente. Exceto quando combinadas com as Informações Pessoais, essas informações não revelam a sua identidade ou a identidade de qualquer outro usuário dos Serviços.
  • Uso de cookies: Informações sobre o seu uso dos serviços podem ser coletadas por terceiros, por meio de cookies. Cookies são informações armazenadas diretamente no computador que você está utilizando. Os cookies permitem a coleta de informações tais como o tipo de navegador, o tempo dispendido nos canais de atendimento, as páginas visitadas, as preferências de idioma, e outros dados de tráfego anônimos. Nós e nossos prestadores de serviço utilizamos informações para proteção de segurança, para facilitar a navegação, exibir informações de modo mais eficiente, e personalizar sua experiência ao utilizar nossos canais de atendimento, assim como para rastreamento online. Também coletamos informações estatísticas sobre o uso dos nossos canais de atendimento para aprimoramento contínuo do nosso design e funcionalidade, para entender como o site e aplicativo são utilizados e para auxiliá-lo a solucionar questões relativas aos atendimentos.

Em geral, os cookies utilizados nos Sites podem ser divididos de acordo com as seguintes categorias:

Tipos de CookiesO que eles fazem?Espécies
NecessáriosOs cookies são essenciais para que o website do FORNECEDOR carregue adequadamente e permita que você navegue corretamente, bem como faça o uso de todas as funcionalidades disponíveis.[…]
DesempenhoOs cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas do FORNECEDOR, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.[…]
FuncionaisOs cookies permitem que as páginas do FORNECEDOR se lembrem de suas escolhas, para proporcionar uma experiência personalizada. Também, possibilitam que os Usuários assistam a vídeos e utilizem ferramentas sociais, campos para comentários, dentre outros.[…]
MarketingOs cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade com um maior direcionamento ou limitar o número a que esta é veiculada, nas páginas do FORNECEDOR. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária lançada[…]

Para utilização da ferramenta de cookies, o FORNECEDOR solicitará ao Usuário a sua autorização, quando do primeiro acesso ao site ou aplicativo.

Nesse sentido, o FORNECEDOR ressalta que a aceitação dos cookies classificados como necessários são essenciais para o normal funcionamento do website e/ou aplicativo (canais de comunicação), sendo que a oposição a utilização desta ferramenta poderá levar a direta e imediata inutilização dos serviços aqui disponíveis. Ao usuário será disponibilizada a ferramenta necessária para a revogação da autorização quanto à utilização dos cookies, por meio do canal específico disponível aqui.

Protegendo Informações Pessoais

Qualquer informação fornecida pelo Usuário será coletada e guardada de acordo com os mais rígidos padrões de segurança.

Para tanto, adota diversas precauções, em observância às diretrizes sobre padrões de segurança estabelecidas nas legislações e regulamentações aplicáveis.

  1. O FORNECEDOR utiliza os mais recentes métodos e equipamentos disponíveis no mercado para criptografar e anonimizados seus dados pessoais, quando necessário. A criptografia nos permite proteger os seus dados antes de serem transmitidos pela Internet. Técnicas de criptografia avançadas tornam estas informações ilegíveis e impedem que outras pessoas as visualizem antes de chegarem ao nosso servidor;
  2. O FORNECEDOR possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
  3. O FORNECEDOR somente autoriza o acesso de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as suas informações pessoais, desde que este acesso seja essencial ao desenvolvimento da atividade pretendida;
  4. O FORNECEDOR garante que aqueles agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das informações acessadas, bem como de adotar as melhores práticas para manuseio destas informações, conforme determinado nas políticas e procedimentos externos;
  5. O FORNECEDOR realiza o backup regularmente dos dados inseridos no SOFTWARE e nos seus portais de comunicação O sistema de informação do FORNECEDOR é verificado de forma consistente para proteger as informações que você fornece. Sistemas sofisticados de proteção são utilizados e a atividade em nossa central de atendimento, site e aplicativo é monitorada.

Além dos esforços técnicos, o FORNECEDOR também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém SOFTWARE e web site de governança em privacidade aplicado às suas atividades e estrutura de governança, constantemente atualizado.

O acesso às informações coletadas é restrito aos colaboradores e pessoas autorizadas. Aqueles que se utilizarem indevidamente dessas informações, em violação desta Política de Privacidade e Proteção de Dados, estarão sujeitos a sanções administrativas, disciplinares e legais cabíveis.

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteção das Informações Pessoais na nossa organização. Infelizmente, nenhuma transmissão ou sistema de armazenamento de dados tem a garantia de serem 100% seguros, de modo que o FORNECEDOR não pode garantir integralmente que todas as informações que recebe e/ou envia não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida, como falhas técnicas, vírus ou invasões do banco de dados do sistema do FORNECEDOR. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de qualquer uma de suas contas foi comprometida), favor nos notificar imediatamente pelo endereço: info@dmsg360.com.

De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, o FORNECEDOR garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento.

O FORNECEDOR não se responsabiliza por qualquer outro site que possa ser acessado a partir do nosso, não havendo qualquer vínculo entre tais endereços.

Os Direitos dos Usuários

Em cumprimento da regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, o FORNECEDOR respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentar solicitações baseadas nos seguintes direitos:

  1. Confirmação da existência do uso do SOFTWARE;
  2. Acesso aos dados;
  3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
  5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
  6. Eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
  7. Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais o FORNECEDOR compartilhou os seus dados;
  8. Informação sobre a possibilidade de o Usuário não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências em caso de negativa;
  9. Revogação do consentimento.

Parte dos direitos acima expostos poderão ser exercidos diretamente pelo Usuário, a partir da gestão de informações de cadastro/contato, enquanto outra parte dependerá do envio de requisição para nosso Departamento de Privacidade /Encarregado de Proteção de Dados, para posterior avaliação e adoção de das providências necessárias. O canal para recebimento de solicitações desta natureza estará disponível por aqui.

Eventual solicitação de exclusão de informações essenciais para a gestão de seu cadastro junto o FORNECEDOR implicará no término de sua relação, com o consequente cancelamento dos serviços então prestados.

Atualizações Nesta Política de Privacidade do Site

Podemos alterar esta Política de Privacidade do Site a qualquer momento, após notificação. Pedimos que consulte a legenda “Última Atualização” no início desta página para verificar a data da última revisão. Todas as alterações entrarão em vigor após a publicação das Políticas de Privacidade do Site revisadas. Recomendamos que você verifique esta política toda vez que navegar no site do FORNECEDOR.

Legislação e Foro

Esta Política será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, especialmente a LGPD.